客户之声
药明康德新药开发有限公司
我公司自2008年成为科沃的客户以来，一对一的贴心服务使我们真正感受到了科沃“顾客至上”的服务理念。他们的服务态度认真热情，处处为顾客着想，耐心地对待我们提出的每一个要求，认真地处理我们遇到的每一个问题。比如：为客户的商标取名是商标服务中最简单的业务，但是科沃依然以最专业、最用心的态度来对待，针对我公司欲申请注册的商标进行了细致的在先近似查询，筛选出了有可能对我公司商标成功注册构成权利障碍的在先近似商标，并逐一分析，提出了较好的解决方案，商标上报之后，他们会及时反馈相关的工作进度和工作成果，令我们对他们的工作感到非常放心。
另外，科沃的专业也是我们感触最深的，比如我们同行有一件新申请的商标与我们的商标同名，只是所选的产品有些区别，但都同属于一个大的类别，如果对方的商标成功获准注册，很可能会引起消费者的混淆和误认，进而影响我司的品牌形象。对此科沃提供了专业的建议，撰写了很有说服力的异议申请书，帮助我们比较好的处理了这个案件。
与科沃接触以来，他们还常常向我公司邮寄或发送国内外最新的商标政策以及科沃的工作业绩报告，帮助我们了解商标领域的知识。我们非常愿意与科沃继续合作，共同打造公司品牌，在此也对科沃此前向我公司提供的专业周到服务表示最诚挚的感谢！
上海药明康德新药开发有限公司知识产权组
2009-11-5
